La capacitación estuvo a cargo de la Lic. Patricia Santillán de la Dirección General de Capacitación del Estado, y se realizó en el salón de Residencia Médica dónde participaron el 50 % del personal administrativo del Hospital Regional.

Durante la apertura, la directora médica del Nosocomio, Silvana Ocampo expresó "creemos en la capacitación de todo el personal del hospital, no sólo de enfermeros y médicos, sino también de administrativos que tienen contacto con pacientes, y la idea es ser mejores en el modo de atención".

A su vez comentó "siempre debemos pensar, que la gente que viene al hospital, se acerca por un dolor que puede ser físico o no, pero tenemos que estar capacitados, y brindar calidad de atención en todos los sentidos".

Por su parte el jefe de Recursos Humanos del hospital, Lic. Germán Ganci indicó que la formación de recursos humanos en el ámbito hospitalario es un gran objetivo de ésta gestión  que busca permanentemente la humanización de la salud".

En éste sentido, comentó "el buen trato colabora con el estado de ánimo y la recuperación en salud de los pacientes".

Por otro lado, el director de la Dirección General de Capacitación del Estado Lic. Carlos Tejeda  expresó "las demandas de ciudadanía van cambiando y debemos estár  informados y preparados, por eso desde nuestra Dirección estamos para compartir un espacio de formación en conjunto con los trabajadores de Salud Pública".

Finalmente la directora de Gestión Integral María Elena Dávila resaltó "es importante poder contener al paciente, atenderlo bien y que se vaya contento a su casa. Nuestro trabajo consiste en despejar dudas y poder guiar al paciente".